Discussie: wanneer is de verkoopstylist een specialist in woningpresentatie? |
|
Gastcolumn door: Nicolet Groen "Mijn collega-blogger en vakgenoot Madeleine Rooyere-Konings schreef een post over haar ideale klant. Interessant om te lezen wat de ideale klant voor een collega specialist in woningpresentatie is en ik kan me volledige vinden in haar omschrijving.Maar helaas zijn er niet zoveel mensen die voldoen aan de omschrijving van Madeleine’s ideale klant. Van stylist naar specialist Sinds ik mijn klanten, voornamelijk makelaars, heb gevraagd de term verkoopstyling niet meer te gebruiken, maar mij te omschrijven als "specialist in woningpresentatie" gaan er vele deuren open. Want dat de woning goed gepresenteerd moet worden, daar is iedereen het over eens.aar wat is een specialist in woningpresentatie? Elk instituut, eigen certificaat Er bestaan 6 verschillende opleidingen op ons vakgebied. Op een uitzondering na heeft ieder instituut zijn eigen certificaat dat wordt uitgereikt na afronding van het opleidingstraject. Al dan niet voorafgegaan aan een examen. Keuren van eigen vlees? Draagvlak Wanneer is een verkoopstylist voor jullie een specialist in woningpresentatie?"
Bookmark
stuur door
Reacties (25)
![]()
zoveelste
geschreven door even niet , 20-02-2010 14:54 Is dit SVM nivo niet gewoon de zoveelste die gaat claimen onafhankelijk te zijn en zo alles naar zich toe wil trekkeN? Wat als bijv HoK niet mee wil doen want ze zeggen dat ze al erkende diplomaas geven?
SVM Nivo
geschreven door Nicolet Groen , 20-02-2010 16:21 @ even niet. SVM Nivo examineert maar leidt niet op. Vergeet niet dat SVM Nivo ondermeer het exameninstituut is van de NVM. Toch geen lullige partij als je het hebt over het werkgebied van een verkoopstylist. Alleen om die reden vind ik persoonlijk deze partij een uitstekende partij om een onafhankelijk examen te ontwikkelen. Het gaat niet om branche organisaties. Het gaat hier om de examinering van een vak. Binnen de makelaardij zijn er verschillende opleidingen maar uiteindelijk zijn er, voor zo ver bij mij bekend maar 2 examens waarmee je het diploma voor makelaar kunt halen. Wordt het niet tijd dat er een uniform examen komt waar opleidingsinstituten naar toewerken? Dat is niet alleen goed voor ons vakgebied maar ook voor de opleiders: Zij leiden immers op voor een officieel examen, Nog een voordeel: Afhankelijk van het percentage geslaagde cursisten kun je ook zien welk instituut goed opleidt en welke niet. En zal uiteindelijk dus ook leiden tot een bredere opleiding. Bovendien betekent het transparantie voor nieuwe cursisten! Ben je een serieuze organisatie die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan dan zou je een extern examen alleen maar toe moeten juichen!
Goed zo!
geschreven door F. Geelen , 21-02-2010 15:06 Beste Nicolet, Volgens mij heb je het bij het rechte eind om naar een uniform examen toe te willen werken. Ik kan dat alleen maar toejuichen en zou willen dat het in mijn vak interieurstyling ook al zo ver was. Het kaf van het koren scheiden, ook als het gaat om opleidingsinstituten (die vaak meer met zichzelf dan met hun studenten bezig zijn). Heel veel succes toegewenst met jullie vereniging!
CRISP
geschreven door Nicolet Groen , 21-02-2010 18:49 @F. Geelen Dank je wel voor je enthousiaste reactie. Gelukkig is CRIPS als beroepsvereniging voor stylisten inmiddels ook bezig met het opstellen van een keurmerk. Dus wie weet komt er in de nabije toekomst ook een onafhankelijk examen voor interieurstylisten in het algemeen.
CreatiefNivo/SVMNIVO
geschreven door M.R. Simonis , 22-02-2010 07:38 De afgelopen jaren zijn er veel organisaties ontstaan die een opleiding voor verkoopstylisten aanbieden. Voor de consument/opdrachtgever is het op dit moment onduidelijk welke verkoopstylisten over de juiste kwalificaties beschikken. Voor de individuele professional is het moeilijk om zich te onderscheiden van de rest. De afgelopen tijd ben ik door verschillende partijen benaderd met het verzoek een rol te gaan spelen binnen deze relatief nieuwe branche van verkoopstyling om een standaard te realiseren. Professionaliseren is hierbij het toverwoord! SVMNIVO is een examenorganisatie die veel ervaring en kennis heeft in het opzetten van een branchebrede kennisniveauregeling. Ongetwijfeld kent u onze organisatie als examenbureau voor de makelaars aangesloten bij de NVM. Wij willen onze expertise vanuit de makelaardij graag aanbieden om ook in uw branche een professioneel systeem qua certificering van verkoopstylisten te realiseren. De examens worden aangeboden onder de naam CreatiefNivo. Inmiddels is een eerste concept van de site beschikbaar: www.CreatiefNivo.nl Ook ten aanzien van de inhoud van de website willen wij komen tot een goede vertaling van de beroepsgroepen. Interieurstyling en verkoopstyling willen wij dan als aparte beroepsgroep gaan “neerzetten”. Dit kunnen wij alleen doen met uw input! Graag nodig ik u uit om deel te nemen aan de eerste kennismakingsbijeenkomst op vrijdag 19 maart 2010 van 11.00 tot 14.00 uur in Nieuwegein. Centrale vraagstelling voor deze bijeenkomst is: Hoe realiseren we met elkaar een professioneel certificeringsysteem voor verkoopstylisten, met behoud van ieders identiteit. Vindt u het ook belangrijk dat er een standaard komt, meld u dan vóór 10 maart 2010 aan via een email aan Natascha Duetz: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, je hebt Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken Uw komst wordt bijzonder op prijs gesteld!
Makelaarrs??
geschreven door Ilonka , 22-02-2010 07:56 Jullie zijn misschien bekend bij de makelaarsbranch maar dat maakt jullie nog niet de partij om voor creatieve opleidingen exameneisen vast te stellen. Lijkt mij zo. En dan zijn we weer terug bij het begin van de discussie: is verkoopstyling een creatief beroep of niet?
...
geschreven door Nicolet Groen , 22-02-2010 13:01 @Ilonka Om even een paar onderdelen van ons vak op te noemen: Een specialist in woningpresentatie (in de volksmond helaas verkoopstylist genoemd): Is staat om een woning met de betreffende omgevingsfactoren te analyseren en deze op de meest doeltreffende wijze in de markt te zetten. Is in staat een marktanalyse te maken en houdt rekening met omgevingsfactoren van de woning. Doet doelgroepanalyse en verwerkt de uitkomsten hiervan in het advies. Heeft basiskennis van de onroerendwereld en is bekend met de terminologie, heeft basiskennis van het verkoopproces. Kijk naar die punten en het werkgebied van de verkoopstylist dan zie punten die geen enkel raakvlak hebben met interieurstyling, maar juist gelieerd zijn aan de makelaardij. En dan is een organisatie als SVM Nivo die brede kennis heeft van de makelaardij volgens mij de uitgelezen partij om een dergelijk examen te ontwikkelen. Zie jij een ander instituut dat dat beter zou kunnen? Ik ben erg benieuwd! Voor mij is er overigens geen discussie: In beginsel is woningpresentatie een marketingvak en geen creatief vak. Alleen de tools die gebruikt worden om een woning op de juiste manier in de markt te zetten hebben een creatief karakter.
Competentielijst
geschreven door Nicolet Groen , 22-02-2010 13:04 Om nog even terug te komen op bovenstaande reactie: De punten die ik daar opsom zijn een onderdeel van de compentetielijst voor een Specialist in woningpresentatie die Vereniging Styling Nederland (www.stylingnederland.nl)heeft opgezet.
Vereniging Styling Nederland
geschreven door Anna B , 22-02-2010 13:11 Dag Nicolet, Prima uiteenzetting, ik ben het met je eens dat een 'verkoopstylist' dichter bij de makelaardij zit dan bij een vak als styling. Maar... waarom heten jullie dan toch Vereniging Styling Nederland? Dat maakt het niet helderder!
Naam Vereniging
geschreven door Nicolet Groen , 23-02-2010 11:28 @ Anna B. Je hebt volkomen gelijk wat betreft de naam. Die is in oktober 2008 ontstaan op een tijdstip dat verkoopstyling/woningpresentatie nog behoorlijk in de kinderschoenen stond. Mede naar aanleiding van jouw opmerking zullen we gaan nadenken over een andere naam voor de Vereniging. Heb jij of iemand anders een suggestie?
Er komt veel bij kijken
geschreven door A van Jaaren , 23-02-2010 16:05 Beste allemaal, Lastig om een dergelijk belangrijke discussie kort samen te vatten of om hierop inhoudelijk kort en duidelijk te reageren. De noodzaak voor professionalisering is overduidelijk, een keurmerk is een natuurlijk vervolg van professionalisering van een bepaalde branche. De belangen van de consument zouden ook behartigt/beschermt moeten worden, standaardisering van prijzen en producten en integratie in het makelaarsproces wat al eeuwen oud is. Het is uiteindelijk extra dienstverlening van de makelaar, en zijn of haar rol kan je nooit overnemen; wel aanvullen e/o verbeteren. Dan de consument nog overtuigen. Waar heb je het dan over, verkoopstyling? of woningpresentatie. Low-budget of high-end, er zijn zoveel verschillende aspecten die meespelen en verschillende competenties die belangrijk zijn. Alleen een opleiding verkoopstyling is niet voldoende, maar wel noodzakelijk om basis kennis in huis te halen. Al lange tijd bezoeken verkoopklaar-adviseurs van ons bedrijf te koop staande woningen; vervolgens wordt in samenspraak met de makelaar en eventueel extern betrokken vastgoed-communicatie professionals de juiste strategie uitgestippeld. De beste vorm van kennis is praktijkervaring, er zijn immers ook slechte NVM makelaars, ondanks een prachtig keurmerk en opleiding. Het keurmerk is vaker bedoelt om de consument te overtuigen en beschermen. Volgens mij ontbreekt er een belangrijke schakel. Verkoopklaar-adviseur of specialist is een nieuw beroep. De verkoopstylist voert de opdracht uit, en is op dat moment creatief. De opleiding verzwaren is een optie. Een betere optie lijkt mij om verschillende disciplines te koppelen, samenwerken/segmenteren. Een geschikte naam voor de vereniging? Waar liggen de belangen? Hoeveel stylisten worden er nog opgeleid als er een beperkt aantal woningen te koop staat? Succes met jullie ontwikkeling Nicolet, ik deel graag kennis om de markt te professionaliseren! A. van Jaaren HuisMakeOver
Schakel
geschreven door Nicolet Groen , 23-02-2010 18:27 @A. van Jaren. De tussenpersoon die adviseert is een rol die ik nog niet ken ik waarvan ik betwijfel of daar behoefte aan is wanneer er goed gekwalificeerde specialisten in woningpresentatie zijn. Een extra schakel betekent immers weer onnodige extra kosten. Een collega die zijn werk goed doet, fungeert juist als adviseur! Verkoopstyling is, zoals je hebt kunnen lezen, slechts een onderdeel van het vak Natuurlijk bestaan er ook slechte NVM-ers. Ethiek is lastig te examineren. Is dat een argument om ons vakgebied niet te professionaliseren middels een onafhankelijk examen? Ik denk het niet! De belangen van de vereniging kun je lezen op de site. Speerpunten zij een onafhankelijk examen, keurmerk, klachtenafhandeling en vooral samen een beleid uitstippelen op gebieden als marketing en bijscholing, vakkennis delen. Ga zo maar door! Je vraag hoeveel stylisten er nog worden opgeleid. De vereniging is een onafhankelijke organisatie en geen opleidingsinstituut. Daarnaast worden er ieder jaar makelaars opgeleid en niemand die zich daarbij afvraagt hoeveel daarvan nog worden opgeleid wanneer de markt minder is. Het zelfde geldt voor schilders, loodgieters en andere beroepsgroepen die het moeilijk hebben in de huidige markt. Afvragen wanneer er gestopt worden met opleiden lijkt me in deze ook geen issue. Aan goed gekwalificeerde mensen is altijd behoefte!
specialist in woningpresentatie
geschreven door Petra Postmus , 23-02-2010 20:28 Nicolet, Goed discussie. Ik merk zelf ook dat verkoopstyling niet als positief gezien wordt door makelaar en client. Specialist in woningpresentatie klinkt veel beter. Ben ik helemaal met je eens. Wat betreft de wildgroei van verkoopstylisten en certificering denk ik dat het goed is om een onafhankelijk examenbureau het examen af te laten nemen. Ik ben zelf lid van het LNV en het klinkt inderdaad veel beter dat niet het LNV het examen afneemt , maar een onafhankelijke partij. Net zoals dat bij het NVM gebeurt. Prima initiatief. Hoe gaat dat examen eruit zien?
Lastig toetsen: het werk van de verkoopCOACH
geschreven door Kirsten Slager , 23-02-2010 20:41 Enkele weken geleden heeft het SVM Nivo House of KIKI benaderd om te vragen of we konden helpen wij het opzetten van een examensysteem. Na een heel lang gesprek kwamen we tot de conclusie dat het moeilijk is een universeel examen op te stellen voor de diverse opleidingscentra. Zo werken wij met een hele andere werkwijze dan traditionele verkoopstylisten nl. veel meer "hands on". Wij spreken dan ook liever niet van een verkoopstylist maar van een VERKOOPCOACH. Het beoordelen bij ons is een doorlopend proces gedurende de 4 opleidingsdagen met veel training "on the spot". Al deze belangrijke punten vallen niet te toetsen in een schriftelijk examen. Daarom zijn wij tot de conclusie gekomen dat een extern (commercieel) instituut niet de rol van onze eigen examinatoren kan overnemen. Overigens begeleiden we ook na de opleiding bij bijvoorbeeld 'lastigere projecten', zoals lege woningen c.q. C-categorie woningen. Ook dit soort 'lastige' gevallen valt niet te toetsen, aangezien de ene woning de ander niet is met heel uiteenlopende knelpunten. We zullen de 19e wel aanwezig zijn om andere aanbieders (die wel schriftelijk toetsing hanteren) eens aan te horen.
Landelijke controle instituten
geschreven door marcel broersen , 24-02-2010 09:21 Mijn mening is dat er controle uitgevoerd moet worden over de instituten die beweren landelijk erkende certificaten uit te delen. Laat eens een mysterie guast een opleiding bijwonen, afronden en controleren of zij daadwerkelijk uitvoeren wat ze beloven. Zo haal je de rotte appels weg, en heeft Nederland alleen maar serieuze specialisten in woningpresentatie. Mijn ervaring is dat er veel beloofd wordt, maar als het erop aan komt, weinig tot niets van terecht komt. Je betaald een hoop geld, al dan niet betaald door een gemeentelijke instantie, omdat deze op een re-integratie lijst vermeldt staan. Ik heb voor mijn opleiding als verkoopstylist op Schiphol gewerkt, en ook hier werden steekproeven gehouden door medewerkers van Schiphol zelf, die je controleren op je vakbekwaamheid, en als je deze steekproef niet goed uitvoert, wordt je hierop afgestraft. Heel simpel en zeker doeltreffend. Er zijn naar mijn mening te veel mensen die zich specialist in woningpresentatie mogen noemen, die alleen maar “aanwezig”moeten zijn tijdens deze opleiding en vervolgens het certificaat “krijgen”zonder hiervoor enig examen voor hebben hoeven af te leggen. Dit moet naar mijn mening aan banden gelegd worden.
Specialisten in woningpresentatie
geschreven door Nicolet Groen , 24-02-2010 09:27 Petra, Dank je wel voor je leuke reactie! Vereniging Styling Nederland heeft inmiddels een groot aantal punten opgeschreven waarvan wij denken dat het goede zaken zijn om te examineren. Het leuke is dat wij leden hebben die zijn opgeleid door AA Home Rededign (Nu Styling Concepts), House of KIKI en Element. Daarmee hebben we een redelijk inzicht hoe de verschillende opleidingen er uit zien. Wat de overeenkomsten en de verschillen zijn. Maar ook waar die 14 leden in de praktijk tegen aan lopen. Al die factoren hebben we meegenomen in onze competentielijst. oe het examen er uit gaat zien is op dit moment nog niet duidelijk. 19 Maart is de bijeenkomst bij SVM Nivo en hopelijk zullen alle opleiders daarbij aanwezig zijn om gezamenlijk tot een lijst met examenpunten te komen waar ieder instituut zich in kan vinden en mee kan werken!
Landelijke controle
geschreven door Nicolet Groen , 24-02-2010 09:39 @ Marcel, Dat is een interessant punt dat je aanroert maar dat waarschijnlijk alleen uit te voeren is als er een branchebrede, onafhankelijke organisatie komt gesteund door veel leden die als autoriteit wordt beschouwd binnen ons vakgebied. Ook jij benoemt het punt wat ik in mijn post keuren van eigen vlees noem. Ik ben benieuwd wat de mening hierover is van de meer dan 400 verkoopstylisten die Nederland inmiddels rijk is. Maar ik proef uit de reacties, ondanks de scepsis of het allemaal voor elkaar te boksen is, wel de behoefte aan een onafhankelijk examen. Dank je wel voor je reactie!
noot redactie: geen reclame
geschreven door redactie stylink.nl , 24-02-2010 10:53 Het weblog op stylink is bedoeld om gelegenheid te bieden tot discussie en uitwisseling en niet tot het voeren van uitgebreide promotie van de eigen opleiding(en). Voor reclame hanteert stylink commerciele tarieven. Reacties die gedetailleerd ingaan op de eigen opleiding of waarin bijvoorbeeld meerdere malen de bedrijfsnaam wordt genoemd worden door de redactie geredigeerd. Bij bezwaren hierop van de plaatser kan de reactie (desgewenst) ook door de redactie worden verwijderd.
Verkoopcoach
geschreven door Nicolet Groen , 24-02-2010 11:28 Kirsten en Kim, Verkoopcoach is een term die ik nog niet ben tegengekomen. Om eerlijk te zijn heb ik de sites van CNVV en House of KIKI doorgekeken en daar wordt de term ook niet genoemd. Nieuw? Voor 3 makelaars maak ik woningpresentaties van ieder pand dat in de verkoop komt. In de afgelopen jaren heb ik gewerkt in meer dan 120 panden. Veelal ga ik direct aan de slag maar regelmatig vraagt de makelaar mij om eerst naar de klant te gaan om te bespreken wat zij kunnen doen voor het daadwerkelijk tot een fotopresentatie komt. In die gevallen werkt de door jullie geleerde methode dus niet. Dat kan verschillende factoren hebben: Of het huis is in dusdanige staat dat je drie dagen bezig bent om hands-on aan de slag te gaan. Of de bewoners kunnen de psychologische impact van de plotselinge veranderingen in hun leef omgeving niet direct aan en willen dit graag onderbouwd zien. Een rapport is daarmee gewoon een noodzakelijk handvat om puntsgewijs de woning te analyseren. Overigens houdt het nooit op bij alleen een rapport. Na het uitvoeren van de werkzaamheden door de bewoners of externe bedrijven als klusjesmannen en schilders, wordt de woning verkoopklaar gemaakt en gefotografeerd. Jullie methode werk in veel gevallen dus prima, in andere gevallen slechts in combinatie met een adviesrapport.
Eenduidigheid
geschreven door Linda , 24-02-2010 13:21 Het gaat in mijn ogen om het formuleren van eindtermen waaraan alle opleidingscentra kunnen en moeten voldoen. Op welke wijze zij hun cursisten daarin opleiden is aan de opleidingscentra zelf! Ik vergelijk het even met het middelbaar onderwijs. Er zijn eindtermen geformuleerd waaraan een VWO-student moet voldoen. Hoe de school de student op dat niveau brengt is aan de school zelf. (meestal via methodes en tussendoelen) Uiteindelijk worden alle studenten getoetst door eenzelfde examen. Zo is het niveau voor de buitenwereld duidelijk en eenduidig
Examen
geschreven door Nicolet Groen , 24-02-2010 17:15 Jij omschrijft het precies goed Linda! Dank je wel voor je reactie op deze discussie!
Toets door onafhankelijke branchevereniging
geschreven door Valerie Declemy , 25-02-2010 09:10 Interessante discussie! Ja, wij zijn ook heel blij dat er eindelijk een onafhankelijk examen komt. Ik sluit me helemaal aan bij Marcel dat een toetsing van vakkennis absoluut noodzakelijk is en zeker meerwaarde biedt dan een certificaat van deelname. Om die reden zaten wij als eersten bij SVM Nivo aan tafel. Uiteindelijk zullen de beste verkoopstylisten over blijven. Dit geldt voor iedere beroepsgroep zoals ook Nicolet benoemt. De NVM ging vorig jaar uit van 30% minder leden vanwege de slechtere tijden. Dat heet natuurlijke selectie. Uiteraard is iedere opleider overtuigd van hun eigen concept, alleen wie bekommert zich om de kwaliteit en transparantie naar de consument toe? Niet een opleidingsinstituut maar een onafhankelijke branchevereniging kan de kwaliteitseisen voor verkoopstyling dusdanig formuleren zodat ze overeen komen met de eisen en behoeften van de eindgebruiker. Het is niet meer dan logisch dat opleidingsinstituten hun opleiding hierop laten aansluiten. Zo werkt het al tijden in de makelaardij en bij de NIMA (marketing). Overigens blijft het jonge beroep van verkoopstyling inderdaad in beweging. Individuele talenten zorgen voor de beste ontwikkelingen in woningpresentatie. Het gaat er ook om dat je in je kracht werkt en dat doet waar je plezier aan beleeft. Sommige van ons zijn goed in woningmarketing, anderen in uitvoerende verkoopstyling weer anderen in fotografie en woningomschrijving of een combinatie hiervan. Het wordt steeds belangrijker de te verkopen woning als marketing object neer te zetten. Al met al hebben we dus nog een lange weg te gaan. Wij kijken in ieder geval uit naar verdere interessante ontwikkelingen binnen de wondere wereld van woningpresentatie. Plezierige groet ;-)
Goede toevoeging
geschreven door Nicolet Groen , 25-02-2010 15:15 Valerie slaat met haar toevoeging denk ik weer een spijker op de kop. De beroepsgroep is zich nu aan het vormen en is nog volop in beweging. Uiteindelijk zullen de goeden overblijven die bieden wat de consument, de makelaar en andere belanghebbenden in de vastgoedmarkt bieden. Een onafhankelijk examen dat wordt gedragen door de beroepsgroep én de markt biedt absoluut meerwaarde ten opzichte van de certificaten die er nu worden uitgedeeld.
...
geschreven door MarieGon , 25-02-2010 16:12 Hele goede discussie die hier gevoerd wordt! En nodig ook... CRISP is zich ook flink aan het verdiepen in een keurmerk, en heeft hiervoor alle leden geinterviewd. Dit geeft een heel waardevol beeld over hoe de stylist zelf tegen het keurmerk aankijkt. Het lijkt mij ook heel goed om te kijken naar de overeenkomsten, en daar waar mogelijk handen ineen te slaan. Als er straks allemaal verschillende keurmerken opduikelen wordt het alleen maar onoverzichtelijker voor de klant en ook voor de stylist.
CRISP
geschreven door Nicolet Groen , 28-02-2010 12:03 Marie Gon De leden Styling Nederland hebben inderdaad ook samen een lijst opgesteld van punten waar een verkoopstylist aan moet voldoen. Ik ben ook erg benieuwd naar de overeenkomsten. De handen ineen slaan om waar mogelijk tot één examen te komen lijkt mij persoonlijk een uitstekend idee! Het draagvlak voor een onafhankelijk examen lijkt, ik blijf voorzichtig, te groeien! Geef een reactie
|
| < Vorige | Volgende > |
|---|
Over stylink.nl advertorial advies columns conceptstyling doe het zelf duurzaamheid evenementenstyling exposities en events fair trade fashion week foodstyling fotografie fotostyling freelancen grafisch imagostyling innovatie inspiratie interieurstyling interviews kantoren kleur links materialen en technieken mediastyling modellen modestyling opdrachtgevers opleidingen oproepen productstyling prognosestyling readytowear retail streetwear theatervormgeving trends vacatures verkoopstyling visagie weblog wedstrijden young talent